Taisyklės ir nuostatos

1 straipsnis – Apibrėžimai

Šiose taisyklėse vartojamos sąvokos:

Atsiėmimo teisė: laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties.

Vartotojas: fizinis asmuo, neveikiantis verslo tikslais, sudarantis nuotolinę sutartį su pardavėju.

Diena: kalendorinė diena.

Ilgalaikė sutartis: nuotolinė sutartis dėl prekių ir (ar) paslaugų, kai pristatymas ar vykdymas vyksta per tam tikrą laiką.

Ilgalaikė laikmena: priemonė, leidžianti informaciją išsaugoti taip, kad ją būtų galima atkurti nepakitusiu pavidalu ateityje.

Pardavėjas: fizinis ar juridinis asmuo, siūlantis prekes ir (ar) paslaugas vartotojams nuotoliniu būdu.

Nuotolinė sutartis: sutartis, sudaryta naudojantis nuotolinio pardavimo sistema, kurioje iki sutarties sudarymo naudojamos vienos ar kelios nuotolinio ryšio priemonės.

Nuotolinio ryšio priemonės: technologijos, leidžiančios sudaryti sutartį, kai šalys nėra fiziškai kartu.

Bendrosios sąlygos: šios pardavėjo naudojamos taisyklės ir sąlygos.

2 straipsnis – Pardavėjo duomenys

Įmonės pavadinimas: Manopapuosalai
CVR numeris: 89243463
Prekinis ženklas: GJLproducts
Klientų aptarnavimo el. paštas: info@manopapuosalai.com

3 straipsnis – Taikymo sritis

Šios sąlygos taikomos visiems pardavėjo pasiūlymams ir visoms nuotolinėms sutartims tarp pardavėjo ir vartotojo.

Sąlygos turi būti prieinamos vartotojui prieš sudarant sutartį. Jei tai neįmanoma, vartotojui turi būti pasakyta, kur jas galima rasti, ir jos turi būti pateiktos nemokamai pagal prašymą.

Elektroniniu būdu sudaromose sutartyse sąlygos turi būti prieinamos taip, kad jas būtų galima išsaugoti ilgalaikėje laikmenoje.

Jei konkrečiai prekei ar paslaugai taikomos papildomos sąlygos, jos galioja kartu su šiomis. Jei yra prieštaravimų, vartotojui taikoma palankiausia sąlyga.

4 straipsnis – Pasiūlymas

Jeigu pasiūlymas turi ribotą galiojimo laiką ar specialias sąlygas, tai turi būti aiškiai nurodyta.

Pasiūlymas nėra privalomas – pardavėjas gali jį keisti.

Prekių aprašymai turi būti tikslūs, o nuotraukos – tikras atvaizdas. Akivaizdžios klaidos nėra privalomos.

Pasiūlyme turi būti informacija apie:

kainas (be muito ir importo mokesčių – juos moka vartotojas per vežėją),
pristatymo išlaidas,
sutarties sudarymo tvarką,
atsisakymo teisę,
mokėjimo, pristatymo ir vykdymo sąlygas,
pasiūlymo galiojimo terminą,
papildomas išlaidas (jei yra),
galimybę ištaisyti klaidingus duomenis,
kalbas, kuriomis galima sudaryti sutartį,
minimalią sutarties trukmę (jei taikoma),
prekių pasirinkimus (dydis, spalva, medžiaga).

5 straipsnis – Sutarties sudarymas

Sutartis įsigalioja, kai vartotojas priima pasiūlymą ir įvykdo sąlygas.

Elektroniniu būdu priėmus pasiūlymą, pardavėjas nedelsdamas patvirtina gavimą. Iki tol vartotojas gali atsisakyti sutarties.

Pardavėjas gali tikrinti vartotojo mokumą ir pagrįstai atmesti užsakymus.

Pristatant užsakymą, turi būti pridėta:

kontaktai dėl klientų aptarnavimo,
informacija apie atsisakymo teisę,
garantijos sąlygos,
kita informacija pagal teisės aktus.

6 straipsnis – Atsisakymo teisė

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 30 dienų nuo prekės gavimo.

Per šį laikotarpį prekė turi būti naudojama atsargiai ir, jei įmanoma, grąžinama originalioje pakuotėje.

Apie atsisakymą vartotojas turi pranešti raštu arba el. paštu per 30 dienų, o prekę grąžinti per dar 30 dienų.

Grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, net jei prekė grąžinama tiesiai tiekėjui Kinijoje.

7 straipsnis – Atsisakymo išlaidos

Vartotojas moka grąžinimo išlaidas.

Grąžinimas kompensuojamas per 30 dienų nuo atsisakymo gavimo, jei prekė grąžinta ar pateiktas grąžinimo įrodymas.

8 straipsnis – Išimtys iš atsisakymo teisės

Atsisakymo teisė netaikoma šioms prekėms:

pagamintoms pagal vartotojo specifikacijas,
aiškiai asmeninėms,
dėl savo pobūdžio netinkamoms grąžinti,
greitai gendančioms,
kurių kaina priklauso nuo rinkos svyravimų,
laikraščiams ar žurnalams,
atidarytai programinei įrangai, vaizdo ar garso įrašams,
higienos prekėms su pažeista pakuote.

Taip pat paslaugoms:

susijusioms su apgyvendinimu, transportu ar laisvalaikiu konkrečią datą,
kurios pradėtos vykdyti vartotojui sutikus prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui,
loterijoms ar lažyboms.

9 straipsnis – Kainos

Kainos negali būti didinamos, išskyrus mokesčių pakeitimus.

Importo PVM ir muito mokesčiai apmokestinami vežėjo – pardavėjas jų neprideda.

Visos kainos nurodomos su galimais spausdinimo klaidų rezervais.

10 straipsnis – Atitiktis ir garantija

Pardavėjas garantuoja, kad prekės atitinka sutartį, aprašymą ir galiojančius teisės aktus.

Gamintojo garantija neturi įtakos vartotojo teisėms.

Garantija negalioja:

jei prekė buvo taisyta pirkėjo ar trečiųjų šalių,
jei buvo naudota netinkamai,
jei pažeisti įstatymų reikalavimai dėl medžiagų.

11 straipsnis – Pristatymas

Pardavėjas rūpinasi užsakymų vykdymu.

Pristatymas atliekamas per 30 dienų, nebent susitarta kitaip.

Jei pristatyti neįmanoma, siūloma pakeičianti prekė.

Rizika pereina vartotojui, kai prekė pristatoma jam ar jo įgaliotam asmeniui.

12 straipsnis – Sutarties trukmė ir nutraukimas

Vartotojas gali nutraukti neterminuotą sutartį bet kada, apie tai pranešęs prieš 1 mėnesį.

Terminuotos sutartys negali būti automatiškai pratęstos, išskyrus kai kuriuos leidinius.

13 straipsnis – Mokėjimas

Jei nesusitarta kitaip, mokėjimas turi būti atliktas per 7 darbo dienas nuo atsisakymo laikotarpio pradžios.

Vartotojas privalo nedelsdamas pranešti apie klaidas mokėjimo duomenyse.

14 straipsnis – Skundų nagrinėjimas

Skundai turi būti pateikti raštu per 7 dienas nuo problemos nustatymo.

Į skundus atsakoma per 30 dienų. Jei reikia daugiau laiko, pirkėjas informuojamas.

15 straipsnis – Taikytina teisė

Visoms sutartims tarp vartotojo ir pardavėjo taikoma Švedijos teisė, net jei vartotojas gyvena užsienyje.